اینستاگرام: جایی برای دیدن، نه فروختن

اینستاگرام: جایی برای دیدن، نه فروش
قطعا نمیتونیم از اهمیت فضایی مثل اینستاگرام چشم پوشی کنیم. حتی شاید بتونیم اون رو منبع شماره 1 روزمره ایرانی ها بدونیم.
اما اینکه به عنوان بستر مناسب فروشگاهی در نظرش بگیریم با وجود فعالیت صد ها هزار کسب و کار هنوز منطقی نیست.

پلتفرمی برای دیدن، نه خریدن

اینستاگرام از اول برای فروش ساخته نشده بود ولی طی زمان با توجه به فعالیت کاربرانش شروع کرد به اضافه کردن قابلیت های فروشگاهی که متاسفانه
بیشتر این قابلیت‌ها در ایران غیرفعالن. یعنی شما عملاً نمی‌تونید لینک مستقیم خرید یا پرداخت امن داخل پلتفرم داشته باشید. پس در نهایت، مجبورید خریدار رو به جایی خارج از اینستاگرام هدایت کنید. مثلاً واتساپ، دایرکت یا سایت.

اینستاگرام، پل ارتباطی قدرتمند

با همه‌ی این حرف‌ها، اینستاگرام هنوز یکی از بهترین ابزارها برای «جلب توجه» و ساختن رابطه با مخاطبه.
شما می‌تونید ازش برای ایده گرفتن، نمایش پشت صحنه‌ی کسب‌وکارتون، یا معرفی برندتون استفاده کنید.
این یعنی پل بین بازدیدکننده و مشتری.
اگر فروش رو یه قیف تصور کنیم اینستاگرام در راس این قیف قراره داره. این شمایید که باید مراحل دیگه این قیف رو طوری بچینید که وقتی مشتری واردش شد به مرحله آخر یعنی خرید از شما برسه.

چرا اینستاگرام برای فروش، کافی نیست؟

1. ۱. نیاز به ادمین دائمی

2. در یک فروشگاه واقعی یا سایت فروش آنلاین، خیلی از فرایندها اتوماتیکن: ثبت سفارش، پرداخت، صدور فاکتور و...
   اما توی اینستاگرام، همه چیز دستی پیش می‌ره. مشتری پیام می‌ده، باید جواب بدی، قیمت بدی، آدرس بگیری، پرداخت چک کنی، ارسال رو هماهنگ کنی... و اگر چند سفارش همزمان داشته باشی، به‌راحتی ممکنه اشتباه کنی یا مشتری رو از دست بدی.

3. ۲. حسابداری و نظم مالی
   وقتی فروش‌ها از دایرکت، واتساپ یا کارت‌به‌کارت انجام می‌شن، هیچ نظم مالی واقعی وجود نداره.
   نمی‌تونی به‌راحتی بفهمی در ماه چند سفارش داشتی، میانگین سبد خریدت چقدره، یا سود خالصت چیه.
   در مقابل، داشتن یک سایت یا پلتفرم فروش منظم، تمام این داده‌ها رو برات ثبت و تحلیل می‌کنه.

4. ۳. از دست رفتن اطلاعات مشتریان
   یکی از ارزشمندترین دارایی‌های هر کسب‌وکار، «اطلاعات مشتریانشه».
   در اینستاگرام، داده‌ها پخش و پراکنده‌ان. نه ایمیل داری، نه شماره موبایل درست، نه اطلاعات خرید.
   در نتیجه، نمی‌تونی مشتری رو دوباره هدف بگیری، تخفیف شخصی‌سازی‌شده بدی یا حتی رفتار خریدش رو تحلیل کنی..

5. اعتماد کاربران
   در نهایت، موضوع اعتماد همیشه تعیین‌کننده‌ست.
   کاربر وقتی وارد سایت می‌شه و آدرس، نماد اعتماد، روش پرداخت امن و صفحه پیگیری سفارش می‌بینه، احساس اطمینان بیشتری داره.
   در مقابل، دایرکت اینستاگرام پر از فروشنده‌های ناشناخته‌ست — از پیج‌های فیک گرفته تا کلاهبرداری‌های کوچک.

جمع‌بندی: اینستاگرام بیلبورد تبلیغ تو

اینستاگرام برای دیده شدن و شناخته شدن عالیه، اما نه برای مدیریت و رشد واقعی فروش.
پس اگر الان فقط ازش برای فروش استفاده می‌کنی، وقتشه یه مرحله بالاتر بری:
با ساختن سایت یا صفحه فروش اختصاصی، هم فرایندها رو اتوماتیک می‌کنی، هم اعتماد و دیتا به‌دست میاری.
بذار اینستاگرام ویترین برندت باشه، نه تنها مغازه‌اش.